Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les délais

Les produits sont livrés, en France métropolitaine, dans un délai moyen constaté de 3 à 7 jours au départ de L'ISle sur la Sorgue (84800) en France. La Droguerie FRANZAe se réserve un délai de 24h pour la préparation de la commande.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.

Les produits sont livrés à l'adresse que vous aurez indiquée au cours de la commande

La livraison de votre commande est assurée par Colissimo suivi. Dès la prise en charge de votre colis par la poste, nous vous enverrons le n° de celui-ci par mail, vous pourrez alors le suivre sur www.colissimo.fr

Adresse de livraison

Pour garantir le bon acheminement de votre commande, il est nécessaire que l’adresse de livraison soit très précise, vérifiez que tous les champs requis soient complétés. En cas d’absence à votre domicile lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors le retirer en bureau de poste dont vous dépendez où il peut être conservé 15 jours, au-delà il est renvoyé à l’expéditeur.

En cas de problème, ou si vous jugiez le délai de livraison anormalement long, contrôlez votre situation sur le site, www.colissimo.fr. Si vos démarches n’aboutissaient pas, envoyez un mail à contact@droguerie-franza.com ou téléphonez au 04.90.38.02.67